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中国银行忻州分行首批智能柜台投入使用


5月26日,中国银行智能柜台正式亮相忻州,这是中行智能网点的又一次优化升级,标志着忻州分行智能网点建设和服务进入新阶段。

据悉,智能柜台推广是忻州中行网点转型的一个重要举措。智能柜台采取“客户为主、柜员协助”的操作模式,融入“互联网+”金融理念,操作界面简单清新、操作流程快捷高效,客户可以一站式办理开户、签约、更改手机号、人民币汇款、手机号汇款、跨境汇款、打印流水、修改密码、理财、激活卡、补卡、查询余额、个人外汇等19项非现金业务,大大提高了业务处理效率。

在中国银行忻州分行上线现场,4台智能柜台整齐摆放在服务区,已经有客户在自助服务终端体验,身披绶带的营业员正在细心地进行讲解。据介绍,办理业务时,只要点击屏幕选项,插入身份证,由终端完成拍照验证后,就能自主选择开立的储蓄卡品种,整个业务办理只需3分钟。

“智能柜台可以拉近与市民之间的距离,打破了过去银行柜员与客户之间‘隔窗交流’的模式,银行员工走到市民身边,服务精准,办理流程简单了不少,也节省了不少排队等候的时间。”现场体验办理业务的客户纷纷为新上线的智能柜台点赞。

目前,中国银行忻州市分行共有11台智能柜台投入使用。从6月份开始,该行将加快智能柜台推广速度,逐步实现全辖网点全覆盖。未来,还将不断丰富智能柜台功能,为忻州客户提供更为优质、便捷、安全的金融服务。