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朔州:千人百日下基层化矛盾解纠纷

5月上旬的一天,一大早,朔州市委书记王安庞就驱车来到朔城区信访大厅,这是朔州市召开千人百日基层矛盾纠纷巡回化解大会战动员会之后,市委书记接访的第一站。在信访接待大厅,王安庞与朔城区来访群众面对面坐在一起,详细了解群众所反映的问题和需求,并现场对群众所提诉求给予答复。

市委书记到县区信访大厅接访,只是朔州市开展千人百日基层矛盾纠纷巡回化解大会战的一个缩影。据了解,从今年5月中旬至8月底,朔州市决定从信访问题的源头抓起,开展由市委书记负总责,市、县、乡三级党委书记亲自挂帅,全市市、县、乡千余名干部参与,以“保障民生、排解民忧”为主题的大会战。力争通过集中时间和力量,彻底解决多年来积累的信访矛盾纠纷。

为确保此次千人百日基层矛盾纠纷巡回化解大会战取得实效,朔州市设立了由市委主要领导牵头的八个巡回督导工作组,朔州市同时要求,各级部门要努力从本地区、本系统、本单位发生的矛盾纠纷、群众反映的热点难点问题中查找症结,认真解决群众诉求,维护群众权益。如何有效化解群众的信访诉求,方式方法需得当有效。朔州市要求相关部门在化解矛盾时采取“实地看、实地听、实地研究、实地化解”的方法,按照“三到位一处理”(诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位、生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理)原则,坚持律师参与矛盾纠纷化解机制,诉求合理100%化解,对难以化解的,逐级上会研究,直至化解;确实化解不了的随时上报,由巡回督导组联合化解。

在具体工作中,朔州市要求各县(区)要把开展集中排查化解工作摆上重要议事日程,通过落实首办责任制,进一步建立矛盾纠纷化解机制,把任务分解到人头、责任落实到岗位、压力传导到基层。同时通过加大责任追究力度,对排查不到位、化解不得力、措施不落实的案件,通过启动问责程序,依纪依法全链条追责。对工作不到位,化解进度缓慢的,对该地区该部门领导进行约谈,并通报全市,限期整改;对约谈后,仍不落实整改的,启动问责程序,严肃追究有关领导和责任人的责任。